Política de moderación
Última actualización: 9 de mayo de 2026
DoCo se compromete a mantener una plataforma segura para todos los usuarios. Esta política describe cómo moderamos el contenido y manejamos las infracciones.
Denunciar contenido
Los usuarios pueden denunciar contenido objetable de varias maneras:
- Denuncia de publicación: Toca el icono de menú (•••) en cualquier publicación y selecciona "Denunciar publicación"
- Denuncia de usuario: Visita el perfil de un usuario, toca el icono de menú y selecciona "Denunciar usuario"
Todas las denuncias son confidenciales. El usuario denunciado no sabrá quién envió la denuncia.
Bloquear usuarios
Puedes bloquear a cualquier usuario para evitar que:
- Vea tus publicaciones en el mapa
- Vea tu perfil
- Te siga
Para bloquear a un usuario, visita su perfil y selecciona "Bloquear usuario" en el menú. Puedes administrar los usuarios bloqueados en Configuración > Privacidad y seguridad > Usuarios bloqueados.
Proceso de revisión
- Denuncia recibida: Un usuario envía una denuncia
- Revisión inicial: Nuestro equipo revisa la denuncia en un plazo de 24 horas
- Acción tomada: Según la revisión, se toma la acción apropiada
- Notificación: Se informa al usuario que denunció sobre el resultado
Categorías de contenido
- Material de abuso sexual infantil (CSAM)
- Terrorismo o extremismo violento
- Amenazas directas de violencia
- Imágenes íntimas no consentidas
- Discurso de odio y discriminación
- Acoso e intimidación
- Desnudez y contenido sexual
- Contenido de autolesión y suicidio
- Violencia gráfica
- Spam y estafas
- Información errónea
- Suplantación de identidad
- Infracciones de propiedad intelectual
- Otras infracciones de política
Acciones de aplicación
Dependiendo de la gravedad y frecuencia de las infracciones, podemos tomar las siguientes acciones:
- Advertencia: Las primeras infracciones leves reciben una advertencia
- Eliminación de contenido: El contenido infractor se elimina de la plataforma
- Suspensión temporal: La cuenta se desactiva temporalmente (1 a 30 días)
- Prohibición permanente: La cuenta se termina permanentemente por infracciones graves o repetidas
Los usuarios pueden apelar las acciones de aplicación contactando a nuestro equipo de soporte.
Apelaciones
Si crees que tu contenido fue eliminado por error o que tu cuenta fue suspendida injustamente, puedes apelar a través de la función Soporte en Configuración o por correo electrónico a docoappdirect@gmail.com. Revisaremos las apelaciones en un plazo de 48 horas.